住客点评>>
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好评中规中矩的假日酒店，比较干净，位置一般
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好评服务很好、健身、泳池齐全、只是早餐种类还是较少
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好评杭州钱江新城假日酒店环境老旧房间灯光暗淡设施老化卫生清洁做得很马虎整体感觉管理乱哄哄...
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好评还可以，枕头有点高，其他还行
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好评挺好的～什么都好。。。。
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州钱江新城假日酒店交通指南
酒店地处钱塘新城，毗邻万象城，景色秀丽，环境舒适，交通便利。
【交通信息】
- 至万象城步行约5分钟；
- 距离西湖湖滨公园6.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离河坊街7公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离吴山广场6.5公里，乘坐出租车20分钟；
- 距离中国茶叶博物馆13.5公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离中国丝绸博物馆10公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离杭州宋城16公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离杭州萧山国际机场26公里，乘坐出租车约40-45分钟；
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